【團購人氣產品】服務設計輕觀點：找到產品的附加價值-哪裡買便宜?
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
不給用戶提供用戶不需要的服務，也是服務設計的重要原則之一。
「一圖一文」閱讀型式輕薄短小，
一篇篇跟著讀完，你也能懂服務設計。
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必看好書作者以細膩的日常觀察，善用比喻提醒：
服務設計就在你我身邊！
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如果你正在為產品轉型找不到切入點，
茶山的服務設計思路可以作為啟發的開端，
幫助我們找到產品及服務的差異性和核心競爭力。
?──阿里巴巴菜鳥網絡 資深經理 陳曉華
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?都知道服務設計的接觸點存在於服務前、服務中和服務後的整個服務系統中。但我們為了挖掘有價值的接觸點，應該先從哪個階段入手呢？
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購物首先，我們透過幾個例子來觀察一下用戶的心理。
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限時產品商品現在的年輕人都喜歡過聖誕節，但他們更熱衷的不是聖誕節當天，而是前一天晚上的「平安夜」；春節也是如此，很多人更熱衷的是春節前一天晚上的「除夕夜」；同樣的道理，上班族喜歡過週末，但週末的氛圍從星期五就已經開始。
抗漲推薦商品?
這反映出，人們喜歡一個好日子，其實更喜歡好日子之前那段「等待」和「期待」的感覺。同樣的道理，比起好的東西或服務，人們更喜歡的是獲得它們之前「期待」的感覺，這是人們的一種普遍心理。
暢銷排行 ?
2019熱門商品從這個角度而言，我們在做服務設比價撿便宜計的時候，「服務前」這個階段就顯得極為重要了。
商品訊息簡述:
作者： 茶山
新功能介紹- 出版社：上奇時代
新功能介紹 - 出版日期：2016/09/14
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
LPGA／純絲錦標賽 徐薇淩打下第五收本季次佳 | 綜合 | 運動 | 聯合新聞網
我國高球女將徐薇淩，今天在LPGA純絲錦標賽以第五名作收僅此一檔購物，打下今年LPGA次佳成績。 歐新社 分享 facebook 我國高球女將徐薇淩，今天在LPGA純絲錦標賽最終輪狂抓7隻小鳥、獵1鷹、吞2個柏忌和1個雙柏忌，以66（-5）桿繳卡，最終四輪總桿數為270（-14）桿第五名作收，打下今網路熱銷省錢達人年LPGA次佳成績。. } }); } 本季徐薇淩狀況較為起伏，今年初的LPGA澳洲女子公開賽，徐薇淩在本季首場LPGA賽事就有所發揮，雖然最終輪沒能成功上演逆轉秀，仍拿下第三名的成績。不過接下來的幾場比賽，徐薇淩都排在40名後，連續八站表現都不甚理想，四月底的洛杉磯女子公開賽甚至沒能闖過晉級線。本周徐薇淩來到美國維吉尼亞州，在純絲錦標賽表現一天比一天理想，首輪她揮出72（+1）桿成績，第二輪成功以紅字超值推薦購物繳卡，揮出67（-4）桿，第三輪更是火力全開，抓下7隻小鳥、獵1鷹、吞1柏忌和1雙柏忌，以65（-6）桿繳卡，三輪打完暫居第七、落後領先者4桿。最終輪徐薇淩仍上演獵鷹抓鳥秀，不過比昨天多吞了1個柏忌，而結婚送禮推薦暢銷產品原本與英格蘭的拉奧（Bronte Law）並列領先的日本好手畑岡奈紗最終輪起伏較大，抓下4隻小鳥、吞2柏忌，也讓出領先位置，最終拉奧以四輪總桿數267-（17）桿、2桿之差封后。
「前面那人髒又臭」媽拉孩後退 工人嘆：有必要這樣嗎？
職業不分貴賤，別教壞孩子！一名男網友在工地上班，身上衣服難免沾到油漆，加上苦勞工作流汗臭味，沒想到去超商買菸，竟被一名媽媽以異樣眼光看待，甚至跟孩子說「那人髒又臭」，傷人話語讓男子好心碎。不少網友紛紛力挺，真情喊話「不偷不搶不騙加問心無愧，努力的汗臭味才是真男人」。
▼（圖／翻攝自爆怨公社臉書）
其他網友力挺，紛紛加油鼓勵「不要放在心上，你的工作是自豪的」、「兄弟辛苦了，台灣實質上是靠你們撐起來的」、「下次轉頭跟他說，還好我只是身體髒，不像有人心很髒」、「真正醜惡是人心」、「失敗的身教，我絕對不會這樣教育小孩」、「臭洗一洗就好，醜可不是洗一洗就可以的」、「再髒也比不過很多人心裡和本性髒」。
（封面圖／翻攝自爆怨公社臉書、Pixabay）
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